大事なスマホがウイルスに感染したことが分かったらするべきことを順番に紹介します。

感染源になっているアプリをアンインストールします。感染源のアプリが画面上に表示されていれば分かりやすいものです。

ウイルス対策ソフトをインストールして他に感染源はないか検索して駆除します。画面上に表示されていないアプリも入っているかもしれないので注意しましょう。

ウイルスを駆除できない場合は、スマホを初期化します。また、SDカードにウイルスが残っていることもありますのでフォーマットをかけます。

これで完璧です。ただし、初期化は電話帳などの大事なデータも全て消えてしまいます。ウイルス除去に間違いない方法だからといって、最初からするべきことではありません。失敗が怖ければ、携帯ショップで対応してもらった方が安全でしょう。

ちなみに、ウイルスに感染していない状態のバックアップがあれば、スマホのデータを復元することも可能です。

念のため携帯キャリアに感染したことを伝えておきましょう。既に被害にあってから感染が判明するのもよくあります。個人情報が抜き取られていれば迷惑メールもくるでしょう。

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